Fragen & Antworten

• Check-in: Dein Zimmer ist am Anreisetag ab 15:00 Uhr bezugsfertig.
• Check-out: Regulär bitten wir dich, das Zimmer am Abreisetag bis 10:00 Uhr freizugeben. Weil wir aber wissen, dass man im Urlaub ungern hetzt, geben wir dir eine kleine, nette Galgenfrist: Bis 10:30 Uhr ist das Ganze völlig entspannt.
• Late Check-out (mit Zimmer): Du willst am Abreisetag noch länger ausschlafen oder nach einer Vormittags-Tour gemütlich auf dem Zimmer duschen? Je nach Verfügbarkeit kannst du das Zimmer und den Parkplatz für einen Aufpreis von 50,00 € bis 14:00 Uhr weiternutzen. Frag einfach am Vortag kurz an der Seebar nach.
• Late Check-out (ohne Zimmer · voller Zusatztag): Das Zimmer ist für die nächsten Gäste reserviert, aber du willst den Tag noch voll auskosten? Kein Problem. Du checkst morgens ganz normal aus, lässt dein Gepäck bei uns und nutzt für 30,00 € unseren Parkplatz sowie die Hotel-Infrastruktur noch bis 16:00 Uhr. So holst du das Maximum aus deinem letzten Urlaubstag am See heraus.

Da du bei uns ganz entspannt und digital am Terminal eincheckst, bist du extrem flexibel. Solltest du deutlich vor 15:00 Uhr ankommen, meld dich einfach kurz am Terminal – wir sagen dir Bescheid, sobald dein Zimmer bereit ist. Wenn du erst spät anreist, ist das auch kein Drama: Das Terminal schläft nie. Sollte es trotzdem mal haken, gibt es an der Tür eine Infoklingel – wir lassen dich nicht im Regen stehen.

Ein klassisches, steifes Hotelrestaurant mit fadem Halbpensions-Einheitsbrei haben wir ganz bewusst nicht. Dafür zelebrieren wir das Leben viel zu gerne! Unser kulinarisches Konzept ist lässig, unkompliziert und flexibel:

• Unsere Aperitivo Bar (für den Hunger zwischendurch): Nach dem Berg oder dem See triffst du dich an unserer Seebar. In entspannter Aperitivo-Atmosphäre servieren wir dir neben coolen Drinks und gutem Wein eine feine Auswahl an richtig leckeren Gerichten. Verdammt gut und perfekt, um den Hunger zu stillen oder den Abend gemütlich einzuläuten.
• Das lokale „Dine Around“ (für das große Menü): Da das Lakeside Hotel SEEHOF so genial liegt, ist die Fußgängerzone mit all ihren erstklassigen Restaurants, Steakhäusern, urigen Wirtshäusern und Pizzerien gerade mal 100 Meter entfernt. Wo es das beste Schnitzel, die beste Pasta oder den besten Burger im Ort gibt, verraten wir dir natürlich jederzeit live an der Bar. Du bleibst also jeden Tag absolut flexibel!

Bei uns läuft der Genuss absolut entspannt ab. Hier sind deine kulinarischen Zeiten über den Tag verteilt:

• Erweitertes Seefrühstück (7:30 bis 10:00 Uhr): Der perfekte Start für deinen Tag in den Bergen oder am See. Unser hochwertiges Kontinentalfrühstück steht für dich bereit – mit frischen Waffeln, echtem österreichischen Apfelstrudel, Eiern und richtig gutem Kaffee.
• Aperitivo & Seebar (16:00 bis 22:00 Uhr): Dein Treffpunkt nach dem Berg oder vor und nach dem Abendessen. In lässiger Aperitivo-Atmosphäre servieren wir dir hier coole Drinks, guten Wein und eine feine Auswahl an richtig leckeren Gerichten. Der perfekte Ort, um den Tag gemütlich einzuläuten oder bei einem Absacker ausklingen zu lassen.

• Mit den Öffis (unsere Empfehlung): Der Bahnhof Zell am See liegt so genial, dass du das Hotel vom Bahnsteig aus bequem in wenigen Minuten zu Fuß erreichst. Und das Beste: Die öffentlichen Verkehrsmittel im gesamten Bundesland Salzburg sind für dich das ganze Jahr über komplett gratis! Für die Runden direkt im Ort nutzt du einfach die Buslinie 70, für Ausflüge in der Region alle anderen Regionalbusse und Züge der Eisenbahn. Die Anreise mit dem Zug ist also zu jeder Jahreszeit die entspannteste, günstigste und umweltfreundlichste Variante.
• ☀️ Der Sommer-Bonus (Seilbahnen & mehr): Wenn du im Sommer bei uns bist, ist zusätzlich die Zell am See – Kaprun Sommerkarte für dich inklusive! Damit sicherst du dir jede Menge Vergünstigungen und teilweise komplett gratis Fahrten mit den Seilbahnen und Bergbahnen in der Region.
• Mit dem Auto & deine Route: Zell am See ist super erreichbar. Aus Richtung Norden/Deutschland fährst du am besten mautfrei über das kleine deutsche Eck (Lofer) und Saalfelden über die B311. Kommst du über die Tauernautobahn (A10), nimmst du die Abfahrt 47 Bischofshofen/Pongau und fährst über Bischofshofen und St. Johann direkt auf der B311 nach Zell am See.
• Dein Direktbucher-Vorteil beim Parken: Hier kommt dein großer Vorteil, wenn du direkt über unsere Website buchst: Bei einer Direktbuchung ist der Parkplatz für dich während des gesamten Aufenthalts komplett kostenfrei im Zimmerpreis enthalten (nach Verfügbarkeit direkt beim Haus).
• Bei Buchung über Buchungsplattformen: Solltest du über ein Reisebüro oder Plattformen wie Booking.com oder Expedia buchen, gelten die dort angeführten Konditionen. In diesem Fall berechnen wir für den Parkplatz 15,00 € pro Tag (nach Verfügbarkeit direkt beim Haus oder in der nahegelegenen Tiefgarage).

Ja, absolut! Wir haben direkt am Haus eine eigene E-Ladestation für dich bereitstehen. Das Laden deines Fahrzeugs ist ganz unkompliziert gegen eine entsprechende Gebühr möglich. So startest du am nächsten Morgen immer mit vollem Akku in die Berge!

Bei uns gibt’s keine Klimaanlagen. Because there is no plan(et) B. Statt künstlicher Luft setzen wir auf ein geniales Natur-Feature, das pünktlich wie ein Uhrwerk liefert: Jeden Abend um exakt 19:30 Uhr kommt der legendäre, kalte Schmittenwind direkt vom Berg heruntergezogen. Gemeinsam mit der frischen Brise vom Zeller See sorgt er für die perfekte Abkühlung. Einfach das Fenster aufmachen, die eiskalte Bergluft reinlassen und tief durchatmen. Besser schläft es sich nirgends.

Das machst du am besten selbst – denn niemand weiß besser als du, welches Equipment du brauchst. Durch unsere Top-Lage bist du in nur 400 Metern zu Fuß am Skilift (CityXpress) und mitten im Geschehen. Die besten Tipps, wo du vor Ort das beste Material herbekommst, geben wir dir natürlich gerne an der Seebar. Deine Ski und Bikes kannst du übrigens sicher bei uns im Haus im Skiraum abstellen.

Ja, dein Vierbeiner darf bei uns Urlaub machen (gegen Aufpreis und auf Anfrage). Damit das Zusammenleben im Haus für alle entspannt bleibt, gelten die üblichen, fairen Hunderegeln: Im Bett und im Relax-Bereich (Sauna) haben Pfoten nichts verloren. Und in unserem Hotelgarten gilt natürlich gegenseitige Rücksichtnahme.

Solltest du vorab kein Frühstück gebucht haben und dir vor Ort denken: „Ich möchte jetzt doch Frühstück dazubuchen, weil es einfach so lecker aussieht!“ – überhaupt kein Problem!

Du kannst unser glitzerndes Seefrühstück in der Morgensonne ganz spontan dazubuchen. Gib uns dazu einfach direkt beim Check-in, am Abend zuvor oder morgens an der Seebar kurz Bescheid.

Wir servieren ein hochwertiges, erweitertes European Continental Breakfast. Das bedeutet für dich: Der Fokus liegt auf richtig guten, feinen Klassikern. Freu dich auf frisches Brot und Gebäck, feine kalte Platten, Aufstriche, Müsli, Obst, Eier und süße Highlights wie Croissants, Waffeln, Muffins, Kuchen, echten österreichischen Apfelstrudel und feine heimische Marmeladen – gepaart mit richtig gutem Kaffee.

ℹ️ Hinweis für unsere internationalen Gäste:
Bitte beachte, dass ein traditionelles europäisches Kontinentalfrühstück (abgesehen von unseren Frühstückseiern) keine warmen Speisen (wie Speck, Würstchen oder Baked Beans) beinhaltet.

• Halal & Veggie: Da unser kontinentales Buffet ohnehin ohne warme Fleischgerichte auskommt und wir eine große Auswahl an Käse, süßen Backwaren, vegetarischen und pflanzlichen Produkten haben, ist es auch für unsere Halal-Gäste absolut unkompliziert und bestens geeignet.
• Milch-Alternativen: Für den Kaffee stehen gängige Alternativen wie Hafer- und Sojamilch standardmäßig bereit.
• Allergien & Unverträglichkeiten: Solltest du schwere Allergien oder Unverträglichkeiten haben, gib uns bitte unbedingt schon vor deiner Anreise Bescheid. Dann können wir die passenden Alternativen (wie glutenfreies Brot) rechtzeitig für dich besorgen.

Im gesamten Gebäude gilt absolutes Rauchverbot. Draußen an der frischen Luft, im Garten und auf den Zimmerbalkonen darfst du dir natürlich gerne eine anzünden. Aschenbecher stehen bereit.

Das Leben läuft nicht immer nach Plan. Stornierungen nehmen wir nur schriftlich entgegen. Damit es für beide Seiten fair bleibt, gelten unsere klaren Stornobedingungen (die genauen Fristen siehst du direkt bei deiner Buchung). Bei vorzeitiger Abreise müssen wir den Preis für die gesamte Aufenthaltsdauer verrechnen. Ein Tipp von uns: Schließe am besten gleich bei der Buchung eine Reiserücktrittsversicherung ab. Dann bist du auf der sicheren Seite, falls der Urlaub unerwartet ins Wasser fällt.

Der Zeller See hat absolute Trinkwasserqualität und bietet das ganze Jahr über tolle Erlebnisse:

• Badesaison (Mitte Mai bis Ende September): In dieser Zeit lädt der See zum Schwimmen und Abkühlen ein. Im Hochsommer (Juli & August) erreicht er angenehme 21 °C bis 24 °C – die perfekte Erfrischung nach einer Bergtour. Im Mai und September ist es mit 14 °C bis 20 °C herrlich belebend.
• Das Winter-Highlight (Mitte Jänner bis Mitte Februar): Wenn wir Glück haben und der Winter richtig knackig kalt ist, friert der See in dieser Zeit komplett zu. Dann kannst du direkt auf dem Eis super toll spazieren gehen oder schlittschuhlaufen – ein absolut einzigartiges Erlebnis!